#GOODS_LIST_START#
TITLE: 員工第一，顧客第二
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BODY:
基金經理人的獎金就是從績效中得來的，他如果不做得更好，
獎金就會變少甚至失業。 基金中很多是的股票，於是經理人跑去跟Wal-Mart說：如果你沒法提高獲利，
我就要賣掉你的股票，讓你暴跌然後去員工第一，顧客第二買別家公商業理財雜誌司的股票。 Wal-Mart說：好吧，那我去國外買更便宜的商品回來並且精簡人事，
這樣就能獲利提升了，於是上班族投資理財 成功公式 = (投資知識 + 金錢管理) x 善用人脈 好的人脈可以節省你很多學習的時間，縮短你數年摸索理財投資的時間都有可能，沒有富爸爸教你理財，就自己去認識善於理財朋友，透過人脈去認識那些已經擁有良好理財知識的朋友許多人失業了，但是Wal-Mart生意變好了，獲利提高， 安妮的基金也變多了。安妮也改去Wal-Mart而不去湯姆的雜貨店了，
因為Wal-Mart實在俗夠大碗!! 湯姆的店太貴了 很多人的想法跟安妮一樣，終於湯姆的店就倒了
因為Wal-Mart而倒閉的小賣店越來越多，失業了、大家沒錢逛街，
於是安妮的精品店也倒了。人們變窮了，只好去買便員工第一，顧客第二宜的東西，
於是通通跑去買賺翻了，股票一投資理財入門直漲一直漲 湯姆跟安妮一樣，其實都間接持有Wal-Mart的股票。
所以他們都蠻高興的，想說..."雖然失業了，還好我買的股票一直漲...呼~"
問題....誰害湯姆、安妮失業？誰有得到益處？誰是壞人？ 每一個人都 小額投資理財 變成了4位一體， 消費者的安妮買到廉價商品開心!
失業者的安妮收掉了精品店...員工第一，顧客第二.傷心! 投資者的安妮持有股票上漲....開心!
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ivyhsu89/products/0010532264
商品訊息功能:
商品訊息描述:
「顧客至上」OUT
「員工第一」才是王道！
激發員工熱情，共創組織績效。
實際案例：印度之星HCL科技公司
如何以「信任、透明度、明日的浪漫」來進行組織變革與轉型，
成為印度成長最快速的全球科技創新服務公司
本書以第一人稱的方式敘述，由HCL執行長文尼．納雅（Vineet Nayar）鉅細靡遺訴說五年間HCL科技公司的轉變點滴，並闡述其如何成功將組織轉型，讓績效下滑的公司轉虧為盈。
?
此書由三種觀點切入：
一、以文尼．納雅身為執行長的觀點，一窺他帶領公司徹底轉型，從心生疑惑、發現問題、闡明想法，直到建立共識等之種種心路歷程。
二、帶領讀者目睹文尼．納雅掙脫舊有模式，繼而採取新式管理的思考轉折，看原本的傳統層級結構，如何歷經權力、責任、當責分化，以創造更多價值。
三、從文化先決條件，探索文尼．納雅的管理方法，這些條件包含了誠實以對、透明度、信任、對話等，且組織上下必須切實奉行。
文尼．納雅深切體認到，當今一間組織的資產基礎，逐漸取決於員工的才能與創造力。以知識型企業而言，更是仰賴一群極具熱忱、積極迎接重重挑戰的人，組織內部的隱性知識，也需由他們守護。（這群人大抵為Y世代員工）此現象在全球性組織尤為明顯，而要管理這些人，必須採行一套有別以往的作法。文尼也於書中說明，一間公司要大幅成長、大筆獲利，就應重視價值製造者——前線員工。
在傳統製造業紛紛轉型為知識型公司，在此瞬息萬變的當代，主管任務和管理實踐方針也面臨轉型。這些變化背後的重要哲學問題，本書也將一一提出。此書不僅敘述組織轉型的歷程，也是所有冀求相似績效的主管，不可或缺的工具書。?
公司若能將員工置於第一位，最終不僅能吸引顧客上門，也能讓顧客享有最大利益，但比起傳統「顧客至上」（customer care）作法，「員工第一」的效果更為顯著。
作者簡介
文尼．納雅? Vineet Nayar
現任HCL科技公司執行長。（HCL為印度成長最快速的全球資訊科技服務公司。）
◎1985年，從XLRI學院取得企管碩士後，隨即加入HCL。
◎1993年，他設立了創業型公司Comnet，也在此發展、落實了許多本書提到的理念。
◎2005年，他接任總裁一職
◎自2007年起，擔任執行長至今。這五年來，在他領導下，HCL有了脫胎換骨的轉變，不僅成為印度科技公司之星，也因其業務績效、創新變革管理方法而享譽全球。
◎2009年，HCL榮獲印度頭號最佳雇主之殊榮，獲翰威特諮詢公司（Hewitt Associates）選為亞洲前二十五大最佳雇主，榮登《商業周刊》（Business Week）五大前景可期的新興公司。
譯者簡介
司徒懿
國立管理領導風格師範大學翻譯研究所畢。
商品訊息簡述:
工作職場雜誌員工第一，顧客第二
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ivyhsu89/products/0010532264
記者樓菀玲／台北報導
網石遊戲於今（4/28）日正式宣布旗下 MMORPG 手機遊戲作品《天堂2：革命》即將登台，官方於本次首度曝光新系列手機遊戲第一手故事背景和形象影片，誓言將帶給台灣玩家前所未有的手遊新體驗，再創天堂遊戲新風潮。
官方表示，《天堂2：革命》延續先前《天堂2》的遊戲 IP ，完美呈現原作情懷的場景、角色、攻城戰、血盟系統及各特色副本等，並使用世界知名的頂尖遊戲引擎 Unreal Engine 4 技術建構遊戲，不但致力為玩家展現精彩遊戲內容，更追求呈現貼近真實感受的遊戲畫面，給予玩家擁有驚奇視覺感官上的極致享受，帶給玩家們《天堂2：革命》的非凡體驗。
為了讓台灣玩家搶先一窺《天堂2：革命》的遊戲真面目，網石遊戲釋出最新形象影片，提前帶領玩家到「亞丁大陸」世界的場景探險，曝光遊戲中說話之島和龍之谷等經典場景以及人類、精靈、黑暗精靈、矮人等四大種族知名角色，同時能從影片中欣賞到精緻的遊戲畫面，重溫當年在《天堂2》PC版中的刺激戰鬥感和歷史情懷。
《天堂2：革命》去年 12 月於韓國正式上市後，不僅於上市 8 小時內直衝遊戲下載排行榜第一名，當日下載量達到 200 萬次，更於上市首月創造營收超越 54 億新台幣的驚人成績。《天堂2：革命》於韓國上市後，今年 1、2 月就成為了全球成長第二快速的手遊，這項成果不僅令業界觀察家感到震驚，也使全球玩家更加引頸期待。
同時官方也於近日在其官方粉絲團當中，搶先釋出遊戲四大種族美術圖，讓玩家得以搶先一窺遊戲人物樣貌。
▲ 官方所釋出的四名人物種族分別為：人類、精靈、黑暗精靈、矮人。（圖／取自《天堂2：革命》官方粉絲團）
官方更預告預定將舉辦《天堂2：革命》事前登錄和隆重登台記者會，向台灣玩家宣告「天堂近了」，預告本作將在手機遊戲界掀起前所未有的天堂熱潮。
※ 《天堂2：革命》官方粉絲團
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基金經理人的獎金就是從績效中得來的，他如果不做得更好，
獎金就會變少甚至失業。 基金中很多是的股票，於是經理人跑去跟Wal-Mart說：如果你沒法提高獲利，
我就要賣掉你的股票，讓你暴跌然後去員工第一，顧客第二買別家公商業理財雜誌司的股票。 Wal-Mart說：好吧，那我去國外買更便宜的商品回來並且精簡人事，
這樣就能獲利提升了，於是上班族投資理財 成功公式 = (投資知識 + 金錢管理) x 善用人脈 好的人脈可以節省你很多學習的時間，縮短你數年摸索理財投資的時間都有可能，沒有富爸爸教你理財，就自己去認識善於理財朋友，透過人脈去認識那些已經擁有良好理財知識的朋友許多人失業了，但是Wal-Mart生意變好了，獲利提高， 安妮的基金也變多了。安妮也改去Wal-Mart而不去湯姆的雜貨店了，
因為Wal-Mart實在俗夠大碗!! 湯姆的店太貴了 很多人的想法跟安妮一樣，終於湯姆的店就倒了
因為Wal-Mart而倒閉的小賣店越來越多，失業了、大家沒錢逛街，
於是安妮的精品店也倒了。人們變窮了，只好去買便員工第一，顧客第二宜的東西，
於是通通跑去買賺翻了，股票一投資理財入門直漲一直漲 湯姆跟安妮一樣，其實都間接持有Wal-Mart的股票。
所以他們都蠻高興的，想說..."雖然失業了，還好我買的股票一直漲...呼~"
問題....誰害湯姆、安妮失業？誰有得到益處？誰是壞人？ 每一個人都 小額投資理財 變成了4位一體， 消費者的安妮買到廉價商品開心!
失業者的安妮收掉了精品店...員工第一，顧客第二.傷心! 投資者的安妮持有股票上漲....開心!
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ivyhsu89/products/0010532264
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「顧客至上」OUT
「員工第一」才是王道！
激發員工熱情，共創組織績效。
實際案例：印度之星HCL科技公司
如何以「信任、透明度、明日的浪漫」來進行組織變革與轉型，
成為印度成長最快速的全球科技創新服務公司
本書以第一人稱的方式敘述，由HCL執行長文尼．納雅（Vineet Nayar）鉅細靡遺訴說五年間HCL科技公司的轉變點滴，並闡述其如何成功將組織轉型，讓績效下滑的公司轉虧為盈。
?
此書由三種觀點切入：
一、以文尼．納雅身為執行長的觀點，一窺他帶領公司徹底轉型，從心生疑惑、發現問題、闡明想法，直到建立共識等之種種心路歷程。
二、帶領讀者目睹文尼．納雅掙脫舊有模式，繼而採取新式管理的思考轉折，看原本的傳統層級結構，如何歷經權力、責任、當責分化，以創造更多價值。
三、從文化先決條件，探索文尼．納雅的管理方法，這些條件包含了誠實以對、透明度、信任、對話等，且組織上下必須切實奉行。
文尼．納雅深切體認到，當今一間組織的資產基礎，逐漸取決於員工的才能與創造力。以知識型企業而言，更是仰賴一群極具熱忱、積極迎接重重挑戰的人，組織內部的隱性知識，也需由他們守護。（這群人大抵為Y世代員工）此現象在全球性組織尤為明顯，而要管理這些人，必須採行一套有別以往的作法。文尼也於書中說明，一間公司要大幅成長、大筆獲利，就應重視價值製造者——前線員工。
在傳統製造業紛紛轉型為知識型公司，在此瞬息萬變的當代，主管任務和管理實踐方針也面臨轉型。這些變化背後的重要哲學問題，本書也將一一提出。此書不僅敘述組織轉型的歷程，也是所有冀求相似績效的主管，不可或缺的工具書。?
公司若能將員工置於第一位，最終不僅能吸引顧客上門，也能讓顧客享有最大利益，但比起傳統「顧客至上」（customer care）作法，「員工第一」的效果更為顯著。
作者簡介
文尼．納雅? Vineet Nayar
現任HCL科技公司執行長。（HCL為印度成長最快速的全球資訊科技服務公司。）
◎1985年，從XLRI學院取得企管碩士後，隨即加入HCL。
◎1993年，他設立了創業型公司Comnet，也在此發展、落實了許多本書提到的理念。
◎2005年，他接任總裁一職
◎自2007年起，擔任執行長至今。這五年來，在他領導下，HCL有了脫胎換骨的轉變，不僅成為印度科技公司之星，也因其業務績效、創新變革管理方法而享譽全球。
◎2009年，HCL榮獲印度頭號最佳雇主之殊榮，獲翰威特諮詢公司（Hewitt Associates）選為亞洲前二十五大最佳雇主，榮登《商業周刊》（Business Week）五大前景可期的新興公司。
譯者簡介
司徒懿
國立管理領導風格師範大學翻譯研究所畢。
商品訊息簡述:
作者： 文尼．納雅
新功能介紹- 原文作者：Vineet Nayar
- 譯者：司徒懿
- 出版社：繁星多媒體
新功能介紹 - 出版日期：2012/01/18
- 語言：繁體中文
工作職場雜誌員工第一，顧客第二
商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/ivyhsu89/products/0010532264
記者樓菀玲／台北報導
網石遊戲於今（4/28）日正式宣布旗下 MMORPG 手機遊戲作品《天堂2：革命》即將登台，官方於本次首度曝光新系列手機遊戲第一手故事背景和形象影片，誓言將帶給台灣玩家前所未有的手遊新體驗，再創天堂遊戲新風潮。
官方表示，《天堂2：革命》延續先前《天堂2》的遊戲 IP ，完美呈現原作情懷的場景、角色、攻城戰、血盟系統及各特色副本等，並使用世界知名的頂尖遊戲引擎 Unreal Engine 4 技術建構遊戲，不但致力為玩家展現精彩遊戲內容，更追求呈現貼近真實感受的遊戲畫面，給予玩家擁有驚奇視覺感官上的極致享受，帶給玩家們《天堂2：革命》的非凡體驗。
為了讓台灣玩家搶先一窺《天堂2：革命》的遊戲真面目，網石遊戲釋出最新形象影片，提前帶領玩家到「亞丁大陸」世界的場景探險，曝光遊戲中說話之島和龍之谷等經典場景以及人類、精靈、黑暗精靈、矮人等四大種族知名角色，同時能從影片中欣賞到精緻的遊戲畫面，重溫當年在《天堂2》PC版中的刺激戰鬥感和歷史情懷。
《天堂2：革命》去年 12 月於韓國正式上市後，不僅於上市 8 小時內直衝遊戲下載排行榜第一名，當日下載量達到 200 萬次，更於上市首月創造營收超越 54 億新台幣的驚人成績。《天堂2：革命》於韓國上市後，今年 1、2 月就成為了全球成長第二快速的手遊，這項成果不僅令業界觀察家感到震驚，也使全球玩家更加引頸期待。
同時官方也於近日在其官方粉絲團當中，搶先釋出遊戲四大種族美術圖，讓玩家得以搶先一窺遊戲人物樣貌。
▲ 官方所釋出的四名人物種族分別為：人類、精靈、黑暗精靈、矮人。（圖／取自《天堂2：革命》官方粉絲團）
官方更預告預定將舉辦《天堂2：革命》事前登錄和隆重登台記者會，向台灣玩家宣告「天堂近了」，預告本作將在手機遊戲界掀起前所未有的天堂熱潮。
※ 《天堂2：革命》官方粉絲團
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